Paritel & la joaillerie BRUNNER : une solution sur mesure pour une fabrique d'exception
Depuis plus d’un siècle, la famille BRUNNER fabrique des pièces de joaillerie exclusives.
Leur enseigne est devenue incontournable à Nancy.
Pour ses besoins en téléphonie fixe & fibre, Hervé BRUNNER, le gérant, sollicite Paritel.
Le savoir-faire d'excellence
Dès 1905, le savoir-faire familial s’étend déjà à travers l’Europe aux mains du patriarche Benjamin BRUNNER. Il s’ancre ensuite à Nancy en 1953, lorsque Charles BRUNNER et son épouse Édith y installent leur joaillerie.
Ils dessinent et créent avec brio des objets de parure ornée de perles, pierres et métaux précieux. Leur fils Hervé poursuit la tradition familiale et reprend le flambeau.
Un travail d'orfèvres
« La joaillerie, c'est concevoir des joyaux, c'est-à-dire des bijoux qui sont pensés, réfléchis et assemblés par nos ateliers, à la main et à l'unité ». Relate Hervé BRUNNER.
Prestige oblige, la joaillerie sélectionne les marques horlogères et les créateurs les plus renommés tels que Poiray, Alpina, Rolex…
Du côté des télécommunications, le choix se porte vers Paritel en raison des valeurs partagés par les deux enseignes : l’expertise, le souci du détail et le sur-mesure.
Les services Paritel de la joaillerie BRUNNER
Fibre FTTH
3
Routeurs
3
Lignes mobiles
Neoconnect+
« Paritel nous sert au quotidien. »
Les solutions fournies par Paritel, soit la téléphonie fixe et la fibre optique, sont indispensables à nombreuses missions de la joaillerie.
« Bénéficier d’une bonne connexion Internet est aujourd’hui essentiel. Il nous faut gérer et accéder à notre site Internet, nos réseaux sociaux, examiner nos avis en ligne et consulter nos e-mails. Concernant la téléphonie, nous devons rester joignables pour les requêtes de nos clients. Paritel nous sert donc au quotidien. » Relève Hervé BRUNNER.
« Au moindre souci, Paritel est réactif. C'est cette proximité qui nous a intéressés. Recourir aux centres d'appels comme le font les grosses sociétés pour leurs clients, avoir un interlocuteur sur lequel on ne sait rien, qui n’est jamais le même est incompatible avec notre activité. Avec Paritel, on a du local et finalement plus d'efficacité.»
Hervé BRUNNER
Gérant de joaillerie BRUNNER.
« Paritel optimise notre efficacité. »
C’est entre autres le service client proposé par Paritel qui a convaincu H. BRUNNER.
« J'ai plus de contacts avec les commerciaux et les techniciens de Paritel qu'avec tous les opérateurs avec lesquels j’ai travaillé pendant plusieurs années. Je tiens aux contacts humains. » Détaille-t-il.
Sans surprise donc, les centres d’appels n’enchantent pas ce professionnel du sur mesure.
« Au moindre souci, Paritel est réactif. C'est cette proximité qui nous a intéressés. Recourir aux centres d'appels comme le font les grosses sociétés pour leurs clients, avoir un interlocuteur sur lequel on ne sait rien, qui n’est jamais le même est incompatible avec notre activité. Avec Paritel, on a du local et finalement plus d'efficacité. » S’enthousiasme Hervé BRUNNER.
Ainsi, c’est un honneur pour Paritel que d’être recommandé par la joaillerie d'excellence auprès de ses confrères spécialisés dans les arts joailliers.
Paritel & Joaillerie BRUNNER : une solution sur-mesure pour une bijouterie d'exception
Véritable institution dotée d'un savoir-faire unique depuis 1953 et située au plein cœur de Nancy, la Joaillerie Brunner fait appel à Paritel pour ses besoins en télécommunications (téléphonie fixe professionnelle et internet très haut débit). Accompagné par son commercial, Hervé Brunner, le gérant, nous détaille en vidéo les raisons de son choix : -Réactivité -Proximité -Accompagnement
