Le camping Les Maraises booste son expérience client grâce à Paritel
Au cœur de l’île de Ré, le camping 3* « Les Maraises » s’étend sur une surface de 35 000 m². Depuis l’installation de plusieurs bornes Wi-Fi par Paritel, la majorité des emplacements sont couverts d’un réseau Wifi de qualité. Emmanuel GIRAUD, président du CNASAP témoigne.
Une installation agile et technique
Le système utilisé par Paritel pour assurer une couverture du réseau wifi optimale sur un terrain de 3,5 hectares est agile et technique. Des bornes Wi-Fi y sont installées à des endroits clé sur l’ensemble du camping afin que tous les clients profitent d’une connexion Wi-Fi performante. C’est la raison pour laquelle le camping a fait appel à Paritel.
« Un système technique dont seul Paritel connaît la recette »
Alors que les installations de la structure du camping ne suffisaient plus, la question de passer à la fibre se posait. Le tout, sous la supervision d’un correspondant établi dans le bassin rochelais et ses environs. E. GIRAUD se tourne alors vers les offres Paritel.
« L’équipe de Paritel est venue faire tous les branchements, et ont vérifié en amont notre installation actuelle. Ils se sont adaptés en faisant des corrections et ajustements pour que le fonctionnement soit optimal. L’installation s’est très bien passée » Raconte E. GIRAUD
« Paritel nous est bénéfique au quotidien »
Depuis, la clientèle du camping est satisfaite. Les vacanciers ne se plaignent plus d’un réseau Wi-Fi chaotique. D’autre part, grâce aux trois lignes Paritel, les appels loupés ont laissé place à davantage de réactivité et d’efficacité.
« On a maintenant la possibilité de répondre aux clients instantanément. Paritel nous a apporté les moyens techniques pour que tout fonctionne de façon optimale. Ça nous est très bénéfique au quotidien ». Affirme E. GIRAUD
Un service client inégalable
« En plus d’installations et de résultats optimaux, le service client est inégalable. Sur un simple coup de fil, on obtient des solutions et des réponses à nos questions. » Conclut E. GIRAUD
Le camping Les Maraises booste son expérience client grâce à Paritel
Paritel accompagne le camping « Les Maraises » sur l’île de Ré en connectant les vacanciers dans un cadre naturel et calme. Des bornes Wi-Fi couvrant la majorité des emplacements sur les 35 000 m² du camping y sont installées. Le réseau permet aux visiteurs de rester connectés et de profiter des vacances tout en ayant accès à Internet. Emmanuel GIRAUD, président du CNASAP, propriétaire du camping, partage son retour d’expérience sur cette transformation digitale.
